Celestial Pathfinders : Política de juego limpio y apuestas responsables

Política de Juego Responsable de Celestial Pathfinders

Fecha de vigencia: 2025-08-22

En Celestial Pathfinders, nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y responsable para el disfrute de nuestro social casino, que opera exclusivamente con dinero virtual y no real. Nuestra política de juego responsable se basa en prácticas seguras que protegen a nuestros jugadores, aseguran la equidad del juego y promueven la transparencia. Nos adherimos a las regulaciones locales de México para garantizar la protección de datos y la privacidad de nuestros usuarios.

Protección de Jugadores Vulnerables

Reconocemos que el juego puede ser una actividad divertida para muchos, pero puede representar un riesgo mayor para ciertos individuos. En Celestial Pathfinders, implementamos medidas para identificar y proteger a los jugadores vulnerables mediante:

Capacitación continua a nuestro personal para reconocer signos de juego problemático.
Proporcionar a los jugadores herramientas para establecer límites de tiempo y gasto.
Facilitar el autoexclusión a través de procesos simples para aquellos que deseen limitar su acceso a nuestro casino.

Prevención de la Adicción al Juego

Nuestra plataforma ofrece varias estrategias para prevenir la adicción al juego, enfocándonos en la educación y el acceso a la ayuda:

Campañas educativas para informar a nuestros usuarios sobre los riesgos del juego excesivo.
Colaboración con organizaciones especializadas en la lucha contra la adicción, como Gambling Therapy y BeGambleAware, para ofrecer asistencia a quienes la necesiten.
Evaluaciones regulares del impacto de nuestras políticas de juego responsable y su efectividad.

Protección de Menores

Estamos comprometidos a proteger a los menores y asegurarnos de que no participen en actividades de juego. Las medidas que implementamos incluyen:

Verificaciones de identificación estrictas durante el registro de usuarios para asegurar que ningún individuo menor de edad acceda a nuestra plataforma.
Promoción de un entorno en el que las familias sean conscientes de la importancia de la supervisión y la educación sobre los riesgos del juego para menores.

Juego Justo y Transparencia

La integridad de nuestros juegos es fundamental. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia de juego justa y transparente mediante:

Mantenimiento de sistemas de juego que son auditados regularmente por terceros para garantizar su aleatoriedad y equidad.
Presentación clara de las reglas, probabilidades y premios disponibles dentro de nuestros juegos.

Protección de Datos y Privacidad

En conformidad con las regulaciones de privacidad de México, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales, Celestial Pathfinders se compromete a proteger la información personal de nuestros usuarios:

Recolección y tratamiento de datos que se limita a lo necesario para la operación de nuestros servicios.
Facultar a los usuarios para que soliciten acceso, rectificación o eliminación de su información personal conforme a la normativa vigente.

Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies detallada.

Acceso a Soporte y Ayuda

Celestial Pathfinders se enorgullece de ofrecer soporte disponible a través de múltiples canales para apoyar a nuestros jugadores. Además, colaboramos activamente con organizaciones especializadas en el tratamiento de la adicción al juego, asegurando que los jugadores tengan acceso directo a la ayuda que necesitan.

Estamos aquí para ayudarte a disfrutar de una experiencia de juego divertida y segura, fomentando un uso saludable y responsable de nuestros servicios.